Автодержатели компании Onetto были изготовлены и испытаны в соответствии с высочайшими стандартами качества. Ограниченная гарантия покрывает заводской брак или повреждения в период доставки. Только клиенты, приобретающие продукцию непосредственно у компании Onetto или у официальных дистрибуторов, дилеров могут быть защищены нашей ограниченной гарантией.
Onetto в настоящее время предоставляет гарантию на все продукты Onetto в течение 1 года.
Что не покрывает гарантия?
- Неправильная эксплуатация, неосторожность, несоблюдение правил эксплуатации.
- Несчастный случай, злоумышленный вред или другая ненормальная эксплуатация.
- Повреждение из-за неправильного или несанкционированного ремонта.
- Если это не продукт Onetto (подделка)
- На поврежденные девайсы, во время пользования Onetto
На что распространяется гарантия?
- Продукты с заводским повреждением
- Продукты, которые не работают должным образом.
- Продукты с заводским браком
Для получения более подробной информации о том, что покрывается гарантией свяжитесь с нами info@onetto.ru.
Ограничения
Onetto не несет ответственности за любые косвенные, случайные, или штрафные убытки, возникающие из-за использования продукта Onetto
Ограниченная гарантия не во всех ситуациях, включает в себя ремонт или замену имущества, в том числе, но не ограничиваясь, электронных устройств и / или другого личного имущества.
Возврат товара
Onetto производит возврат товара в течение 14 дней с момента дня покупки/оплаты и если продукт был приобретен непосредственно у Onetto. Никакие возражения для возврата не будут приняты после 14 дней. В случае наступления гарантийного случая, после обращения в компанию Onetto, клиенту в течении 14 дней обменяют товар на новый или вернут деньги .
ПОЖАЛУЙСТА ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:
Если Вы приобрели изделие из третьих рук/магазина, пожалуйста, свяжитесь с продавцом напрямую, так как Onetto не может обеспечить возврат для таких покупок. Эта гарантия не распространяется на изделия, приобретенные у не авторизованного дилера, Onetto не несет ответственность за такие товары не меняет и не возмещает денежные средства за эти товары. Пожалуйста, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов по почте info@onetto.ru, таким образом они могут помочь вам. Эта гарантия дает Вам определенные юридические права.
Заявка на гарантийное обслуживание. Обязательная информация
Для того чтобы получить замену по гарантии на дефектные автомобильные крепление и зарядные устройства или на иную другую продукцию Onetto нужно будет подтвердить дефект продукции. Мы попросим сделать вас фото повреждений. Если это распространенное и/или видимое повреждение, и мы можем подтвердить, с помощью фотографии, то мы отправим Вам замену.
Однако, если продукт имеет неизвестный дефект, мы можем попросить снять короткое видео. Если дефект понятен, то мы немедленно отправим замену. В некоторых случаях мы попросим прислать продукт нам, чтобы исследовать его более подробно.
Если дефект остается неясным, транспортные услуги клиенту будут оплачены. После получения и осмотра продукта, специалисты компании Onetto будут тестировать продукт, чтобы убедиться в его неисправности. Если изделие будет признано дефектным, то Onetto выдаст замену бесплатно. Заказчик должен предоставить доказательство покупки.
Возврат товара
Покупатель также оплачивает обратную транспортировку.
Клиент должен предоставить документ, подтверждающий покупку.