Гарантии

Автодержатели компании Onetto были изготовлены и испытаны в соответствии с высочайшими стандартами качества.  Ограниченная гарантия покрывает заводской брак или повреждения в период доставки. Только клиенты, приобретающие продукцию непосредственно у компании Onetto или у  официальных дистрибуторов, дилеров  могут быть защищены нашей ограниченной гарантией.

Onetto в  настоящее время предоставляет гарантию на все продукты Onetto в течение 1 года.

 

Что не покрывает гарантия?

  • Неправильная эксплуатация,  неосторожность, несоблюдение правил эксплуатации.
  • Несчастный случай, злоумышленный вред или другая ненормальная эксплуатация.
  • Повреждение из-за неправильного или несанкционированного ремонта.
  • Если это не продукт Onetto (подделка)
  • На поврежденные девайсы, во время пользования Onetto

 

На что распространяется гарантия?

  • Продукты с заводским повреждением
  • Продукты, которые не работают должным образом.
  • Продукты с заводским браком

 

Для получения более подробной информации о том, что покрывается гарантией свяжитесь с нами info@onetto.ru.

 

Ограничения

Onetto  не несет ответственности за любые косвенные, случайные, или штрафные убытки, возникающие из-за использования продукта Onetto
Ограниченная гарантия не во всех ситуациях, включает в себя ремонт или замену имущества, в том числе, но не ограничиваясь, электронных устройств и / или другого личного имущества.

Возврат товара

Onetto производит возврат  товара в течение 14 дней с момента дня покупки/оплаты  и если продукт был приобретен непосредственно у Onetto. Никакие возражения для возврата не будут приняты после 14 дней. В случае наступления гарантийного случая, после обращения в компанию Onetto, клиенту в течении 14 дней обменяют товар на новый или вернут деньги .

 

ПОЖАЛУЙСТА ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:

Если Вы приобрели изделие из третьих рук/магазина, пожалуйста, свяжитесь с продавцом напрямую, так как Onetto  не может обеспечить возврат для таких покупок. Эта гарантия не распространяется на изделия, приобретенные у не авторизованного дилера, Onetto не несет ответственность за такие товары не меняет и не возмещает денежные средства за эти товары. Пожалуйста, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов по почте info@onetto.ru, таким образом они могут помочь вам. Эта гарантия дает Вам определенные юридические права.

 

Заявка на гарантийное обслуживание. Обязательная информация

Для того чтобы получить замену по гарантии на дефектные автомобильные  крепление и зарядные устройства или на  иную другую продукцию Onetto нужно будет подтвердить дефект продукции. Мы попросим сделать вас фото повреждений. Если это распространенное  и/или видимое повреждение, и мы можем подтвердить, с помощью фотографии, то мы отправим Вам замену.

Однако, если продукт имеет неизвестный дефект, мы можем попросить снять короткое видео. Если дефект понятен, то мы немедленно отправим замену. В некоторых случаях мы попросим прислать продукт нам, чтобы исследовать его более подробно.

Если дефект остается неясным, транспортные услуги клиенту будут оплачены. После получения и осмотра продукта, специалисты компании Onetto будут тестировать продукт, чтобы убедиться в его неисправности. Если изделие будет признано дефектным, то Onetto выдаст замену бесплатно. Заказчик должен предоставить доказательство покупки.

 

Возврат товара

Покупатель также оплачивает обратную транспортировку.

Клиент должен предоставить документ, подтверждающий покупку.